rbe group
Добро пожаловать
rbe group

Добро пожаловать

Если вы читаете эти строки, значит все этапы отбора позади и теперь вы - часть нашей команды.

Мы рады приветствовать вас и хотим, чтобы ваш путь в компании начался уверенно, комфортно и с пользой.


Этот welcome-book создан для того, чтобы помочь вам быстрее освоиться, понять ключевые процессы,

познакомить с нашими ценностями и дать ответы на первые важные вопросы.


Сохраняйте этот гид - он будет вашим надежным ориентиром в период адаптации и за его пределами.

Если вы читаете эти строки, значит все этапы отбора позади и теперь вы - часть нашей команды.

Мы рады приветствовать вас и хотим, чтобы ваш путь в компании начался уверенно, комфортно и с пользой.


Этот welcome-book создан для того, чтобы помочь вам быстрее освоиться, понять ключевые процессы, познакомить с нашими ценностями и дать ответы на первые важные вопросы.


Сохраняйте этот гид - он будет вашим надежным ориентиром в период адаптации и за его пределами.

Цели welcome-book

Цели Welcome-book

Зачем это нужно?

Наведите мышку на карточки и перетаскивайте в стороны, чтобы просмотреть все карточки.

История RBE GROUP

История RBE GROUP

Мы - большая и надёжная компания с более чем 20-летним опытом. Каждый день мы с заботой создаём качественные готовые блюда и оказываем людям по всей стране профессиональные услуги: от организации питания и кейтеринга до клининга, инженерно-технической поддержки и медиа-сервисов.

Нам доверяют школы, больницы, социальные учреждения, крупные объекты и важные инфраструктурные зоны. И мы относимся к этому с искренним вниманием и ответственностью, потому что понимаем: наша работа делает жизнь людей комфортнее, безопаснее и теплее.

Ниже рассказываем, как мы пришли к нынешним результатам:

Мы - большая и надёжная компания с более чем 20-летним опытом. Каждый день мы с заботой создаём качественные готовые блюда и оказываем людям по всей стране профессиональные услуги: от организации питания и кейтеринга до клининга, инженерно-технической поддержки и медиа-сервисов.


Нам доверяют школы, больницы, социальные учреждения, крупные объекты и важные инфраструктурные зоны. И мы относимся к этому с искренним вниманием и ответственностью, потому что понимаем: наша работа делает жизнь людей комфортнее, безопаснее и теплее.


Ниже рассказываем, как мы пришли к нынешним результатам:

  • Приобретение уникального предприятия по производству рационов питания для ж/д поездов
  • Организация услуг стюард-сервиса на борту высокоскоростных поездов
2014: Прорыв
2020: Социальная ответственность
Обеспечение питанием социальных объектов и медицинских учреждений во время эпидемии COVID-19
Запуск ресторанного бизнеса
2017: Новые направления
2019: Объединение и развитие
  • Объединение всех активов компании под единым брендом — RBE Group
  • Открытие бизнес-залов на ж/д вокзалах страны
Интенсивный рост по всем направлениям бизнеса и устойчивость к внешним обстоятельствам
2022: Интенсивный рост
Подключение региона Дальний Восток, активное расширение в сфере оказания услуг Департамента социальной защиты населения г. Москвы, запуск проекта Москомспорт
2023-2024: Глобализация
2008: Укрепление и расширение
Глобальная диверсификация бизнеса и увеличение портфеля услуг
Масштабный госконтракт на организацию питания для российской армии
2011: Рост
Новая ступень развития: открытие направлений "Клининг" и "Кейтеринг"
2012: Обновление
2004: Начало
Основание RBE Group
Запуск ресторанного бизнеса
2017: Новые направления
2019: Объединение и развитие
  • Объединение всех активов компании под единым брендом - RBE Group

  • Открытие бизнес-залов на ж/д вокзалах страны
  • Приобретение уникального предприятия по производству рационов питания для ж/д поездов

  • Организация услуг стюард-сервиса на борту высокоскоростных поездов
2014: Прорыв
Госконтракт на организацию питания для российской армии
2011: Рост
2008: Укрепление
Глобальная диверсификация бизнеса и увеличение портфеля услуг
Новая ступень развития: открытие направлений "Клининг" и "Кейтеринг"
2012: Обновление
2004: Начало
Основание RBE Group
2020: Социальная ответственность
  • Обеспечение питанием социальных объектов и медицинских учреждений во время COVID-19
2022-2023: Глобализация
Подключение региона Дальний Восток, активное расширение в сфере оказания услуг Департамента социальной защиты населения г. Москвы, запуск проекта Москомспорт
Интенсивный рост по всем направлениям бизнеса и устойчивость к внешним обстоятельствам
2022: Интенсивный рост

Уверенно лидировать в области качества сервиса и общественного питания,
опережая ожидания клиентов и помогая им создавать комфортную,
выгодную и удобную среду для ведения бизнеса.
Наша миссия

Наша миссия

Уверенно лидировать в области качества сервиса и общественного питания, опережая ожидания клиентов и помогая им создавать комфортную, выгодную и удобную

среду для ведения бизнеса.




Наши ценности

Наши ценности

То, что делает нас особенными

То, что делает нас особенными

  • Главная ценность компании -

    сохранение

    высокого качества услуг

    и развитие профессионального

    потенциала для обеспечения

    потребностей наших клиентов.

  • Удобство
    Мы про мультисервисность
    и строгий контроль качества. Предлагая комплексный набор аутсорсинговых услуг от единого подрядчика мы обеспечиваем клиентам возможность сосредоточиться на основных вопросах своего бизнеса.
    Внедряя современные и надежные решения, мы создаем комфортные, удобные и выгодные условия для ежедневной работы.
  • Безопасность
    Мы гарантируем безопасность
    производственных процессов, услуг и готовой продукции для наших клиентов.
    Современные мировые стандарты качества, обязательная сертификация и соответствие нормам безопасности — главные
    критерии в самоопределении
    RBE, как ответственной и современной компании.
  • Выгода
    Мы не просто оказываем услуги и выпускаем продукцию высокого качества, но и помогаем клиентам найти рациональный и экономичный подход к решению их проблем. Регулярный аудит, контроль ценообразования и оптимизация процессов операционного управления
    позволяет создать выгодное и устойчивое партнерство.
  • Главная ценность компании -

    сохранение высокого качества услуг и развитие профессионального потенциала для обеспечения

    потребностей наших клиентов.

  • Безопасность
    Мы гарантируем безопасность производственных процессов, услуг и готовой продукции для наших клиентов. Современные мировые стандарты качества, обязательная сертификация и соответствие нормам безопасности - главные критерии в самоопределении RBE, как ответственной и современной компании.
  • Удобство
    Мы не просто оказываем услуги и выпускаем продукцию высокого качества, но и помогаем клиентам найти рациональный и экономичный подход к решению их проблем. Регулярный аудит, контроль ценообразования и оптимизация процессов операционного управления позволяет создать выгодное и устойчивое партнерство.
  • Выгода
    Мы про мультисервисность и строгий контроль качества. Предлагая комплексный набор аутсорсинговых услуг от единого подрядчика мы обеспечиваем клиентам возможность сосредоточиться на основных вопросах своего бизнеса. Внедряя современные и надежные решения, мы создаем комфортные, удобные и выгодные условия для ежедневной работы.
  • 20
    Лет на рынке
  • 18
    Распределительных центров
  • 40000+
    Квалифицированных сотрудников
  • 3000+
    Обслуживаемых объектов
  • 4
    Высокотехнологичных производственных комплекса
  • 1500
    Крупных клиентов
  • 3 МЛН
    Человек, получающих питание ежедневно
  • 90%
    Рынка питания на поездах
20
лет на рынке
18
РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ
40000+
КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ
СОТРУДНИКОВ
3000+
ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ОБЪЕКТОВ
4
высокотехнологичныХ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ
КОМПЛЕКСА
1500
крупных клиентов
3 МЛН
человек, получающих
питание ежедневно
90%
рынка питания на
поездах
Направления
Ключевые сферы нашей деятельности
Основная деятельность
Военное питание
Мы работаем с предприятиями, организующими питание для Вооружённых сил Российской Федерации. Наша компания обеспечивает выполнение строгих требований и стандартов, предоставляя полноценное и калорийное питание для военнослужащих.

Промышленный кейтеринг
Мы организуем питание на крупных и средних промышленных предприятиях. Благодаря работе собственных столовых сотрудники получают доступ к разнообразному, вкусному и сбалансированному питанию на рабочем месте.

Социальный кейтеринг
Мы сотрудничаем с предприятиями, обеспечивающими питание в социальных учреждениях — пансионатах, школах, ПНИ, кризисных центрах и других организациях. Наша задача — поддерживать сбалансированное и полезное питание для различных категорий граждан.

ДЗМ (департамент здравоохранения Москвы)
В рамках социального кейтеринга мы обеспечиваем питание для медицинских учреждений Москвы и Подмосковья.
Наши специалисты организуют полноценное и диетическое питание для пациентов и сотрудников больниц.
Транспортный кейтеринг
Транспортный кейтеринг
Мы обеспечиваем организацию питания на высокоскоростных поездах «Сапсан» и «Ласточка». Наша команда отвечает за то, чтобы пассажиры во время поездки получали свежие и качественные блюда, соответствующие высоким
стандартам сервиса.

Бизнес залы
Мы предоставляем услуги питания и обслуживания в бизнес-залах железнодорожных вокзалов Москвы.
Создаём комфортные условия для пассажиров, предлагая широкий выбор закусок, напитков и горячих блюд.
HoReCa
Рестораны премиум-класса
Под руководством Folio Group успешно реализованы рестораны BIWON и DUE FORNI. Эти проекты демонстрируют экспертный подход к созданию гастрономических концепций премиум-уровня - от разработки меню до организации сервиса.

Сеть ресторанов Mgrillcafe
Сеть придорожных ресторанов для путешественников на автомагистралях. Формат сочетает качественную еду и комфортный сервис в пути: удобные зоны отдыха, магазины и дополнительные услуги.
Собственные производства
Производственные мощности компании включают 4 современных производственных комплекса: два расположены в Москве
и два в Санкт-Петербурге.

Дополнительно ведётся строительство ещё двух фабрик, что позволит значительно расширить возможности по обеспечению клиентов качественным и свежим
питанием в различных сегментах

Направления

Ключевые сферы нашей деятельности

Структура

Рассказываем, как устроена организационная структура после Генерального директора

Структура

Рассказываем, как устроена организационная структура после Генерального директора

От основ - к практике

Организация вашего рабочего процесса:
пространство, место и внешний вид
От основ - к практике

Организация вашего рабочего процесса:
пространство, место и внешний вид

Ваш офис

В начале - о пространстве.

Выберите ваш офис и нажмите на его название, чтобы посмотреть как все устроено внутри.

Ваш офис

В начале - о пространстве.

Выберите ваш офис и нажмите на его название, чтобы посмотреть как все устроено внутри.

Офис на Бакунинской 10-12с4 Офис на Якиманском пер. 6с1
Офис на Бакунинской 10-12с4 Офис на Якиманском пер. 6с1

Как устроить рабочее место

Как устроить свое

рабочее место

Далее - о месте.

Рабочий день проходит комфортнее, если место настроено под вас. Ниже несколько простых правил, которые помогут сохранить здоровье, сосредоточенность и хорошее настроение. Свайпайте влево, чтобы просмотреть все правила.

Далее - о месте. Рабочий день проходит комфортнее, если место настроено под вас.

Вот несколько простых правил, которые помогут сохранить здоровье, сосредоточенность и хорошее настроение.

Наведите мышку на карточки и перетаскивайте в стороны, чтобы просмотреть все правила.

  • Монитор
    Поставьте экран так, чтобы верхняя кромка была на уровне глаз. До монитора - примерно вытянутая рука.
  • Кресло
    Сидите так, чтобы ноги стояли на полу, а колени были под углом 90°. Спина должна опираться на спинку кресла.
  • Клавиатура и мышь
    Руки на столе, локти согнуты под углом примерно 90°, запястья прямые.
  • Дополнительный свет
    Старайтесь, чтобы свет падал сбоку, а не прямо в глаза и не на экран.
  • Порядок на столе
    Оставляйте только то, что нужно для работы. Чем меньше лишнего, тем легче сосредоточиться.
  • Личное пространство
    Фото, кружка или маленькое растение - отличная идея, но не перегружайте стол.

Перерывы очень важны.

Раз в час вставайте, разминайтесь, смотрите в даль — глаза и спина скажут спасибо.

Помните о себе
ВАЖНО

Помните о себе: перерывы очень

важны, разминайтесь, смотрите

вдаль - глаза скажут спасибо

Если что-то сломалось или не работает по технической части (ноутбук, программа, монитор и т.п.) - обращайтесь в Хелпдеск. По всем остальным
вопросам вам всегда помогут наставник
или руководитель.
Иногда лучший способ
позаботиться о себе - попросить помощи. Для этого у нас есть команда техподдержки.
helpdesk@rbest.ru
Внутренний номер: 4444

Иногда лучший способ позаботиться о себе - попросить помощи.

Для этого у нас есть команда техподдержки.

Если что-то сломалось или не работает по технической части (ноутбук, программа, монитор и т.п.) - обращайтесь в Хелпдеск.

По всем остальным вопросам вам всегда помогут наставник или руководитель.

helpdesk@rbest.ru
Внутренний номер: 4444

Правила поведения

в офисе

Немного формальностей никогда не повредит

Правила поведения в офисе

Немного формальностей никогда не повредит

Дресс-код

Важные аспекты внешнего вида

Дресс-код

Важные аспекты внешнего вида

  • Понедельник - четверг
    ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ: СТИЛЬ BUSINESS CASUAL: сочетание делового и повседневного стилей, без использования джинсов

    СОТРУДНИКИ ОФИСА: СТИЛЬ SMART CASUAL: подразумевает возможность комбинировать вещи, подходящие как для рабочей обстановки, так и для неформальной


  • ПТ и предпраздничные дни
    СТИЛЬ SMART CASUAL:
    для всех категорий сотрудников


  • Выездные встречи и переговоры
    СТИЛЬ BUSINESS FORMAL: классический костюм, рубашка, галстук и туфли для мужчин, брючный костюм или юбка с пиджаком,блуза спокойных тонов, закрытая обувь и минималистичные украшения для женщин
ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ: СТИЛЬ BUSINESS CASUAL
сочетание делового и повседневного стилей, без использования джинсов

СОТРУДНИКИ ОФИСА: СТИЛЬ SMART CASUAL
подразумевает возможность комбинировать вещи, подходящие как для рабочей обстановки, так и для неформальной
Рекомендуется исключить:

Любые элементы, кроме: делового костюма, рубашки, темной классической обуви.
Buisness Formal
Рекомендуется исключить:

Худи, футболки с принтами и надписями или «рваные», джинсы, шорты, кроссовки, кеды, «кроксы», шлепанцы, тапочки.
Buisness Casual
Рекомендуется исключить:

Обтягивающую и прозрачную одежду, глубокое декольте и мини-юбки, короткие топы, джинсы с разрезами, дырками, камнями, стразами, шорты, «кроксы», шлепанцы, тапочки.
Smart Casual

Мужчинам

Buisness Formal
Рекомендуется исключить:

Любые элементы, кроме: делового костюма, рубашки, галстука (опционально), темной классической обуви.

Женщинам

Buisness Formal
Рекомендуется исключить:

Любые элементы, кроме: делового костюма, рубашки, темной классической обуви.
ВАЖНО

Личная гигиена, опрятный внешний вид,

отсутствие кричащих оттенков волос –

это залог приятного впечатления

и расположения коллег.

ВАЖНО
Личная гигиена, опрятный внешний вид, отсутствие кричащих оттенков волос –
это залог приятного впечатления и расположения коллег.
Корпоративные мероприятия
Мы любим, когда появляется повод собраться вместе.
Иногда это праздники, иногда - инициативы
отдельных команд.

Это отличный шанс познакомиться с коллегами
поближе и пообщаться вне рабочих задач.

Если видите возможность присоединиться - не упускайте её: такие моменты помогают почувствовать себя частью команды и заряжают энергией.

Корпоративные мероприятия

Мы любим, когда появляется повод собраться вместе. Иногда это праздники, иногда — инициативы отдельных команд. Это отличный шанс познакомиться с коллегами поближе и пообщаться вне рабочих задач.

Если видите возможность присоединиться - не упускайте её: такие моменты помогают почувствовать себя частью команды и заряжают энергией.

Как мы общаемся?

Как мы общаемся?

Кратко об инструментах взаимодействия с коллегами

  • Outlook
    Это корпоративная почта. Через неё приходят все важные письма: от руководителей, коллег, HR и внутренних сервисов. Здесь удобно держать всю официальную переписку. В день трудоустройства вам придет смс с данными для регистрации.
  • Первая форма (задачник)
    Наш главный инструмент для работы с задачами. Здесь можно получить поручение от руководителя, поставить задачи коллегам, отслеживать сроки и прогресс.
    Доступ в первую форму (и в BI) можно получить, написав в хелпдеск, предварительно согласовав с непосредственным руководителем по почте. Первая форма и BI работает только внутри корпоративной сети, вне корпоративной сети на данные сайты можно зайти только через удаленный рабочий стол. Получить доступ к последнему можно также посредством заявки в хелпдеск. Все ярлыки уже будут на рабочем столе к моменту вашего входа на удаленный рабочий стол.
  • Онлайн-встречи
    Помогают при обсуждении рабочих вопросов, даже если мы находимся в разных местах.
    Организовать встречу можно через ВКС в Первой форме, Яндекс.Телемост или Контур.Толк. Для создания ссылки ВКС необходимо написать на хелпдеск. Коллеги обрабатывают такие запросы в приоритетном порядке.
  • Outlook
    Это корпоративная почта. Через неё приходят все важные письма: от руководителей, коллег, HR и внутренних сервисов. Здесь удобно держать всю официальную переписку. В день трудоустройства вам придет смс с данными для регистрации.
  • Первая форма (задачник)
    Наш главный инструмент для работы с задачами. Здесь можно получить поручение от руководителя, поставить задачи коллегам, отслеживать сроки и прогресс.
    Доступ в первую форму (и в BI) можно получить, написав в хелпдеск, предварительно согласовав с непосредственным руководителем по почте.
    Первая форма и BI работает только внутри корпоративной сети, вне корпоративной сети на данные сайты можно зайти только через удаленный рабочий стол. Получить доступ к последнему можно также посредством заявки в хелпдеск. Все необходимые ярлыки уже будут на рабочем столе к моменту вашего входа на удаленный рабочий стол.
  • Онлайн-встречи
    Помогают при обсуждении рабочих вопросов, даже если мы находимся в разных местах.
    Организовать встречу можно через ВКС в Первой форме, Яндекс.Телемост или Контур.Толк.
    Для создания ссылки ВКС необходимо написать на хелпдеск. Коллеги обрабатывают такие запросы в приоритетном порядке.

Обучение и развитие

Обучение и развитие

Мы верим, что учиться нужно всегда -

и делаем это удобно. У нас есть онлайн-курсы: от вводных

«Охрана труда», «Деловая переписка» до развития

эмоционального интеллекта и работы в 1С.


Мы проводим тренинги с внешними экспертами,

организуем обучение по запросу

(если это согласовано).


Для разных направлений выстроены целые

программы: курсы, тесты, тренажёры - всё,

что помогает расти в профессии.

Мы верим, что учиться нужно всегда - и делаем это удобно. У нас есть онлайн-курсы: от вводных «Охрана труда», «Деловая переписка» до развития эмоционального интеллекта и работы в 1С.

Мы проводим тренинги с внешними экспертами и
организуем обучение по запросу
(если это согласовано).

Для разных направлений выстроены целые
программы: курсы, тесты, тренажёры - всё,
что помогает расти в профессии.
только за прошлый год мы обучили более
1000
сотрудников
И это работает :
только за прошлый год мы обучили
более
1000
сотрудников

И это

работает :

Мы ценим прозрачность. Поэтому уже в первый день руководитель вместе с вами обсуждает задачи на испытательный срок. Он длится 3 месяца, и на каждый месяц ставится до трёх задач - так вы точно будете знать, куда направить усилия.

Задачи на испытательный срок

Задачи на испытательный срок

Мы ценим прозрачность. Поэтому уже в первый день руководитель вместе с вами обсуждает задачи на испытательный срок. Он длится 3 месяца, и на каждый месяц ставится до трёх задач - так вы точно будете знать, куда направить усилия.

Испытательный срок - это не про контроль, а про рост
Это время, когда вы знакомитесь с процессами, пробуете себя в новых задачах и постепенно находите собственный ритм. Мы рядом чтобы помочь, направить и поддержать: в обучении, в работе и в каждом открытии. Ведь для нас важно не просто адаптировать: важно,
чтобы вы почувствовали, что нашли своё место.

И это только начало.

RBE GROUP
Испытательный срок - это не про контроль, а про рост
Это время, когда вы знакомитесь с процессами, пробуете себя в новых задачах и постепенно находите собственный ритм. Мы рядом чтобы помочь, направить и поддержать: в обучении, в работе и в каждом открытии. Ведь для нас важно не просто адаптировать: важно, чтобы вы почувствовали, что нашли
своё место.

И это только начало.


RBE GROUP